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상품문의

로맨틱무브 상품/배송에 관한 문의사항 내역입니다.

게시판 상세
TITLE 배송 및 사이즈 관련 문의 전 읽어주세요
WRITER 로맨틱무브 (ip:183.96.227.225)
DATE 2016.09.22 / am : 12:00
READ 8568

안녕하세요. 로맨틱무브입니다 ^^


상품문의 게시판을 통해 문의 주시는 내용 중 가장 많이 궁금해 하시는 부분에 대해


몇 가지 안내 사항 전달 해드립니다 ^-^



1. 배송기간(제작기간)

 - 로맨틱무브는 주문제작 수제화 브랜드입니다. 일부 기성화 제품 또는 아울렛 상품을 제외한 주문제작 상품의 경우

   주문 결제일 익일부터 제작에 들어가며(영업일 기준), 주말 및 공휴일을 제외한 평일기준 7~10일, 주말포함 약 2주의 제작기간이 소요됩니다 ^^

   단, 일부 보유 재고가 있을 경우 즉시 발송 가능한 상품도 있으며, 보유 재고가 발송될 경우 고객님께 사전 안내 후 발송됩니다 ^-^


2. 사이즈

- 로맨틱무브의 제품은 다양한 라스트와 제법을 통해 수십가지의 가죽 원단으로 제작됩니다. 따라서 제품 디자인 별로 사이즈감이 조금씩 상이하며

  동일한 사이즈라 하더라도 제품 모델과 원단에 따라 사이즈감이 다를 수 있습니다.

  상품문의 게시판에 사이즈 문의를 남겨주실 경우 아래의 사항을 모드 체크하여 문의주시면 보다 상세한 사이즈 안내가 가능합니다.

   1) 구매하시고자 하는 모델명

   2) 평소 여유없이 딱 맞게 신고계신 운동화 브랜드, 사이즈 (착용하고 계신 로맨틱무브 제품의 모델명, 사이즈)

   3) 정확히 측정한 발길이, 볼너비 실측


  사이즈의 경우, 고객님의 평소 착화 스타일 또는 발 모양 및 특징 등 여러가지 변수에 의해 가장 적합한 사이즈가 달라질 수 있기 때문에

  온라인 특성상 100% 정확한 안내는 어렵습니다. 따라서 고객님의 사이즈 선택에 참고사항 정도로 생각해 주시는 것이 좋습니다.



저희 로맨틱무브는 고객님께서 궁금해 하시는 부분에 대해 도움이 될 수 있도록 최선을 다 하고 있습니다.


항상 더 나은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

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